Co zrobić, gdy zaskoczy nas pytanie?
Na konferencji prasowej zaskoczyło Cię pytanie zadane przez dziennikarza? W czasie spotkania biznesowego zostałeś poproszony o udzielenie odpowiedzi na pytanie, na które nie znasz odpowiedzi? Bez obaw – przedstawiamy sprawdzone schematy wypowiedzi, które pozwolą Ci zebrać myśli i wybrnąć z opresji. Może to wydać się trudne, ale postarajmy się w takiej sytuacji zachować spokój. Jeżeli rozmówcy zobaczą, że jesteśmy poddenerwowani, nie możemy składnie zbudować zdania, mylimy fakty, zapewne szybko zorientują się, że nie jesteśmy przygotowani do odpowiedzi. W sytuacji kiedy nie wiemy co odpowiedzieć na zadane pytanie, polecamy użyć przygotowanych wcześniej uniwersalnych zdań, które na pewno nam nie zaszkodzą, a dadzą kilka dodatkowych sekund do namysłu. Co możemy powiedzieć na wstępie? Podajemy przykłady:
- Ciężko jednoznacznie stwierdzić...
- Sprawa wymaga dłuższego zastanowienia...
- Trudno wybierać pomiędzy dwoma tak podobnymi opcjami...
Jeżeli pytanie dotyczy na przykład dokładnych danych liczbowych, co do których mamy pewność, że nie jesteśmy w stanie udzielić rzetelnej odpowiedzi, najlepiej będzie zaproponować przesłanie dodatkowych informacji pocztą.
- Wszelkie dodatkowe informacje na ten temat prześlę drogą mailową.
- Jeżeli są Państwo zainteresowani szczegółowymi danymi, to dostarczę je po konferencji.
Możemy sami wymyślić własne schematy odpowiedzi, które będziemy mieć zawsze w pogotowiu. Każde „bezpieczne” słowo z naszych schematów da nam czas i szansę na zastanowienie się nad właściwą odpowiedzią.
